BTS BAC+2
Commerce
Management commercial opérationnel
BTS MCO
*Diplôme « BTS – Management commercial opérationnel » certifié Niveau 5, code NSF 310, 312, enregistré au RNCP, Fiche n°RNCP38362 – Certificateur MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE – Diplôme accessible en VAE
Objectifs du BTS MCO
Devenir expert en gestion
commerciale et relation client
Compétences acquises
- Élaborer des stratégies pour enrichir l’offre commerciale.
- Attirer et convaincre de nouveaux clients.
- Encourager l’achat de produits ou services.
- Fidéliser la clientèle.
Importance des technologies :
- Les technologies de l’information et de la communication (NTIC) jouent un rôle clé.
- Elles facilitent l’acquisition de nouveaux clients et optimisent les interactions commerciales.
Le profil
Les qualités recherchées
Intérêt pour le management des entreprises et la stratégie commerciale
Le BTS MCO requiert un réel intérêt pour le management des entreprises et la stratégie commerciale, incluant la compréhension des principes de gestion et la capacité à prendre des décisions stratégiques.
Compétences relationnelles
Les compétences relationnelles sont essentielles pour réussir dans le BTS MCO. Les candidats doivent être à l'écoute des besoins des clients et partenaires, capables de créer et de maintenir des relations solides basées sur la confiance.
Appétence pour la mise en avant des produits
Une véritable appétence pour la mise en avant et la valorisation des produits est un avantage dans le BTS MCO. Les candidats doivent être créatifs pour présenter les produits de manière attrayante, mettant en évidence leurs atouts et répondant aux besoins des consommateurs.
Esprit d'initiative et de gestion
Les candidats doivent faire preuve d'un esprit d'initiative et de gestion. La capacité à prendre des responsabilités, à résoudre des problèmes et à s'adapter aux changements est essentielle pour réussir dans le BTS MCO, où l'autonomie et la réactivité sont valorisées.
Programme
BTS - 1350h sur 2 ans
Compétences acquises
Vous serez formés à superviser une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellations : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans ce contexte, vous répondrez à différentes missions liées au BTS MCO :
- Management de l’unité commerciale
- Gestion de la relation avec la clientèle
- Gestion et animation de l’offre de produits et de services
- Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale
Les matières du BTS MCO
- Développement de la relation client et vente-conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Culture générale et expression
- Anglais
Évaluation
- Evaluations par contrôle continu, examens blancs, et contrôle terminal au format National.
- Remise d’un Diplôme de niveau 5 par l’Education Nationale si réussite.
- Remise d’une attestation de fin de formation.
Modalités admission
Comment ça marche ?
- Être titulaire d’un Baccalauréat ou équivalent de niveau IV
- Entretien professionnel avec un Conseiller Formation - la venue préalable à une réunion d'Information est fortement recommandée
- Une réponse motivée sera donnée à chaque postulant
Tarifs
Quels tarifs pour un BTS MCO ?
Tarifs BTS formation initiale
Les tarifs dépendent de la section et du choix de la modalité.
Frais de 600 € +
modalité A
Paiement en 1 fois
1x
4 400 €
modalité B
Paiement en 4 fois
4x
1 138 €
modalité C
Paiement en 9 fois
9x
552 €
Et si je suis en alternance ?
Dans le cas de l’alternance et notamment de l’apprentissage, l’entreprise finance vos études. Les tarifs d’apprentissage suivants sont communiqués aux entreprises. Ils peuvent être pris en charge en partie ou en totalité par les OCPO en fonction de la branche de l’entreprise et de son financement.
Apprenti
0€
Entreprise
7 500 €
Métiers
Quels métiers à viser après un BTS MCO ?
- Conseiller commercial
- Conseiller commercial
- Chef de rayon
- Assistant chef de rayon
- Responsable de magasin
- Animateur des ventes
LIEU
Evry
ADMISSION
Bac, Bac+1, Bac+2
RYTHME
Alternance : 3 jours école / 2 jours entreprise
Initiale : 3 jours école
Taux de réussite au BTS MCO – Session 2025 : 37 % – Fiche Inserjeunes
La suite de votre parcours !
Bachelor
Commerce
Titre RNCP certifié BAC+3
Bachelor responsable du développement des affaires (REDA)
LIEU
Evry
ADMISSION
Bac+2
RYTHME
Alternance : 1 semaine école / 3 semaines entreprise
Initiale : 1 semaine école / mois
MBA
Commerce
Titre RNCP certifié BAC+5
MBA manager commercial et marketing (MCM)
LIEU
Evry
ADMISSION
Bac+3
RYTHME
Alternance : 1 semaine école / 3 semaines entreprise
Initiale : 1 semaine école / mois
Besoin d’aide pour l’alternance ?
Des ateliers spéciaux pour vous aider
- Travaillez votre posture, votre CV et performez en entretien pro.
- Élaborez des stratégies pour postuler aux offres les plus pertinentes.
- Soyez convainquant auprès de vos futurs employeurs.
- Trouvez l’alternance qui correspond le mieux à vos attentes et besoins
- Ne tardez pas dans vos recherches et vos méthodes, rejoignez-nous !
Réunions d'Information
Tous les mercredi à 14h, venez découvrir l’école, rencontrer des professionnels et participer aux réunions informatives.
Moyens pédagogiques et techniques
- Salles climatisées équipées de vidéoprojecteurs et d’un accès Internet haut débit
- Licences logicielles mises à disposition : Microsoft Office, outils collaboratifs (Google Workspace/M365), logiciels métiers selon les besoins.
- Modalités pédagogiques : cours magistraux et interactifs, travaux dirigés, études de cas, ateliers pratiques
Profil des formateurs
- Professionnels du secteur disposant d’une expérience significative (3 à 10 ans). : managers / responsables de magasin, conseillers commerciaux / chargés de clientèle, responsables marketing opérationnel, responsable commerciale
- Pour les enseignements généraux : formateurs diplômés et qualifiés dans leur discipline
+5 000 élèves formés et convaincus.
5/5
Après une mauvaise expérience dans une autre école, j’ai trouvé ici un cadre motivant avec des formateurs expérimentés et à l’écoute. Grâce à leur soutien, j’ai pu rattraper mon retard, obtenir mon BTS et je vais lancer mon entreprise. L’accompagnement ne s’arrête pas à la fin des études, et c’est ça qui fait la différence. Franchement, n’hésitez pas, foncez !
Akin | 3ème année Bachelor RH
Gestion
BACHELOR
5/5
Après un changement de parcours, j’ai trouvé ici un environnement familial et bienveillant. Mon alternance en support informatique me permet de monter en compétences et de gagner en autonomie. J’apprends autant en entreprise qu’en cours. L’ambiance est saine, les équipes sont à l’écoute, et on se sent vraiment soutenu. Si tu cherches une formation, n’hésite pas, tu seras bien accueilli !
Année 2025
Florian | 4ème année MBA Expert
Informatique
MBA
5/5
À 48 ans, après un accident de travail, j’ai choisi de me réorienter dans un domaine qui me passionne depuis toujours. Ici, j’ai trouvé un vrai accompagnement, aussi bien pour ma formation que pour ma recherche d’alternance. L’équilibre entre vie pro, perso et études est un défi, mais avec de la volonté, on peut évoluer à tout âge !
Année 2025
Adam | 1ère année BTS SIO
Informatique
Bac+2
5/5
Après une mauvaise expérience dans une autre école, j’ai rejoint le CFA ITIS et j’ai tout de suite senti la différence : un vrai accompagnement, des formateurs pédagogues et une bonne ambiance. Grâce à l’alternance, j’apprends la théorie en cours et la pratique en entreprise. Le suivi est top, on n’est jamais seul. J’ai même pu mener un projet concret en restauration. Le BTS, c’est une vraie chance pour évoluer!
Année 2025
Ceylan | 2ème année BTS MCO
Commerce
BTS
5/5
Mon alternance dans le secteur de la santé me permet d’appliquer mes cours et de gagner en expérience. Ici, on est encadrés, les formateurs sont disponibles et les locaux sont agréables. L’alternance est un vrai plus : cela me permet d’appliquer mes cours et de gagner en expérience. Mon conseil ? Échangez, posez vos questions et osez vous lancer !
Année 2025
Alysson | 2ème année BTS COM
Communication
BTS
5/5
J’ai découvert le CFA ITIS en venant à une JPO. L’accompagnement est top : aide à la recherche d’alternance, préparation aux entretiens… Les petits groupes de travail permettent un vrai suivi, avec des formateurs à l’écoute. Après une année difficile, l’école m’a soutenue et permis de rebondir. L’ambiance est conviviale et ici, on n’est jamais seul, et c’est ce qui fait la différence !
Année 2025
Emilie | 2ème année BTS SAM
Immobilier
BTS
5/5
Après mon BTS au CFA ITIS, j’ai poursuivi en Bachelor. L’accompagnement ici est un vrai plus, surtout pour la recherche d’alternance. L’ambiance est top, on se sent à l’aise. L’alternance permet d’appliquer ses compétences en entreprise tout en apprenant. Cette année, j’ai pu travailler en groupe sur la création d’un site web, une expérience enrichissante et valorisante !
Année 2025
Grace | 3ème année Bachelor CPD E-business
Communication
Bac+2
5/5
Après une licence en informatique, j’ai choisi le CFA ITIS pour me reconvertir en communication. Ici, c’est concret, on fait beaucoup de pratique, rien à voir avec l’université. En alternance, j’allie missions commerciales et création de supports de communication. Les profs et l’administration sont dispo et à l’écoute.
Année 2024
Yvan | 1ère année BTS COM
Communication
BTS
5/5
Ce que j’apprécie au CFA ITIS, c’est l’échange avec les formateurs et l’accompagnement. Loin de la “rigidité” du lycée, on est encouragés à développer notre esprit d’initiative. L’ambiance joue aussi un rôle important : nous sommes une petite promo très soudée, ce qui rend tout plus agréable. Je suis fier du parcours que j’ai accompli jusqu’ici et j’ai hâte d’obtenir mon BTS. Ici, on apprend différemment, avec plus de liberté, mais aussi plus de responsabilités.
Année 2025
José | 2ème année BTS NRDC
Gestion
Bac+2
5/5
J’ai choisi le CFA ITIS pour ses locaux modernes, son ambiance et sa proximité. L’accompagnement ici fait vraiment la différence : il y a toujours quelqu’un pour nous guider. L’échange avec les formateurs et les autres étudiants est naturel, que ce soit en cours, en coworking ou à la cafétéria. L’expérience en alternance est un vrai plus, tant sur le plan professionnel qu’humain.
Année 2025
Léa | 1ère année MBA MCM
Communication
MBA
En instantané et gratuitement
Quelques chiffres.
Formations Diplômantes reconnues par l’Etat
Des étudiants sont en Alternance dans notre école
De réussite en moyenne sur nos BTS
Etudiants par an sur le campus de l’école Itis
entreprises partenaires
Etudiants nous recommandent
Formations Diplômantes reconnues par l’Etat
Des étudiants sont en Alternance dans notre école
De réussite en moyenne sur nos BTS
Etudiants par an sur le campus de l’école Itis
entreprises partenaires
Etudiants nous recommandent
Faq
Une dernière question ?
Quelles sont les conditions d’admission au Bachelor MCO ?
L’admission au Bachelor Management Commercial Opérationnel (MCO) est ouverte aux étudiants titulaires d’un Bac ou d’un diplôme équivalent souhaitant se former aux métiers du commerce, du management et de la gestion d’entreprise. Le processus d’admission comprend plusieurs étapes : tout d’abord, les candidats doivent soumettre un dossier de candidature, incluant leur CV et une lettre de motivation expliquant leur projet professionnel. Ensuite, ils sont convoqués à un entretien avec un conseiller formation, permettant d’évaluer leurs motivations, leur capacité à intégrer le programme et leur adéquation avec les exigences du Bachelor. Une fois l’entretien réalisé, une réponse motivée est communiquée à chaque candidat. Il est recommandé d’assister à une réunion d’information, afin d’obtenir une vision claire du programme, des débouchés et des attentes académiques.
Quelles compétences et qualités sont nécessaires pour réussir dans le Bachelor MCO ?
Le Bachelor MCO s’adresse aux étudiants souhaitant développer des compétences en gestion commerciale, relation client, management et stratégies de vente. Pour réussir dans cette formation, il est essentiel d’avoir une aisance relationnelle, un bon sens du commerce, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe et à gérer des projets. L’organisation et la rigueur sont des qualités indispensables pour mener à bien les missions de gestion et d’optimisation de la performance commerciale. Une bonne maîtrise des outils numériques et une appétence pour l’analyse des tendances du marché sont également des atouts majeurs dans ce domaine. Enfin, la curiosité, la capacité d’adaptation et la motivation à évoluer dans des environnements variés sont essentielles pour réussir et se démarquer dans les métiers du commerce et du management.
Quels sont les débouchés professionnels après un Bachelor MCO ?
Le Bachelor Management Commercial Opérationnel prépare les étudiants à intégrer rapidement le marché du travail en leur offrant des compétences solides en gestion commerciale et management. À l’issue de cette formation, les diplômés peuvent accéder à divers postes tels que manager de rayon, responsable de point de vente, chargé de clientèle, chef de secteur, ou encore responsable commercial. Ils peuvent évoluer au sein de grandes enseignes, PME, entreprises de services ou start-ups. Ce Bachelor ouvre également la voie à des poursuites d’études, notamment vers un MBA en management, gestion d’entreprise ou marketing stratégique. Les opportunités sont variées et permettent aux étudiants de bâtir une carrière évolutive dans les domaines de la vente, du management et du commerce.
BTS MCO : le tremplin vers les métiers du commerce et du management
Explorer la vraie nature du diplôme
Un BTS MCO ne se limite pas à un simple diplôme, c’est une passerelle directe vers les métiers du commerce et du management. La définition d'un BTS MCO met en avant une double dimension : comprendre les enjeux commerciaux et savoir piloter une équipe. Les étudiants apprennent à organiser une unité de vente, à gérer les relations clients et à mettre en place des actions marketing.
La signification d'un BTS MCO est claire : Management Commercial Opérationnel. Cela implique une immersion dans la stratégie commerciale, la gestion de projet et l’animation d’équipe. Ceux qui se demandent : « BTS MCO, c'est quoi ? », découvrent une formation complète et orientée terrain.
Les cours sont structurés de manière progressive. Le programme d'un BTS MCO aborde le marketing opérationnel, la communication, la gestion financière et le management d’équipe. Les étudiants s’initient aussi à la négociation et à l’analyse des performances commerciales. La diversité des enseignements favorise une grande polyvalence professionnelle.
La localisation à Évry, au cœur de l’Essonne et proche de Paris, facilite la mise en pratique. Le dynamisme économique de la banlieue parisienne offre un bassin riche en entreprises partenaires. Grâce à la formation en alternance, les jeunes bénéficient d’une expérience professionnelle valorisante dès le début de leur parcours.
Vivre l’alternance comme une expérience formatrice
Choisir un BTS MCO en alternance, c’est privilégier l’action. Les étudiants partagent leur temps entre cours académiques et immersion en entreprise. Cette méthode permet d’appliquer directement les savoirs théoriques dans des missions concrètes.
L’alternance avec BTS MCO plonge l’étudiant au cœur du quotidien des équipes commerciales. Il apprend à gérer des plannings, à animer des réunions et à développer une stratégie de vente. Cette expérience favorise la confiance en soi et l’autonomie.
La rémunération constitue un atout supplémentaire. Le salaire avec un BTS MCO varie selon l’âge et l’année de formation. Il assure une autonomie progressive tout en réduisant les frais à charge des familles. Les étudiants acquièrent une maturité professionnelle tout en poursuivant leurs études.
Le lien fort avec l’entreprise se traduit aussi par des opportunités de carrière. L’association entre théorie et pratique séduit les recruteurs. La mention BTS MCO et alternance en entreprise sur un CV devient un véritable gage de compétences et d’adaptabilité.
Les cours en parallèle consolident les acquis. Les matières enseignées couvrent toutes les dimensions de la gestion. Beaucoup se demandent : BTS MCO, quelles matières ? On y trouve l’économie, le droit, le management, la communication et la gestion de la relation client. Ces modules permettent de comprendre les différents aspects du commerce.
Les stages et missions s’adaptent aux projets de chaque étudiant. Certains choisissent de travailler dans la grande distribution, d’autres dans les services ou les enseignes spécialisées. Les plus curieux s’orientent vers l’international, avec par exemple le BTS Commerce International.
Construire son avenir après le diplôme
Un BTS MCO ne s’arrête pas au diplôme. Les débouchés en BTS MCO sont nombreux et concrets. Les diplômés deviennent responsables de rayon, conseillers commerciaux, assistants managers ou chargés de clientèle. Ces postes sont accessibles rapidement dans de nombreux secteurs.
Pour les étudiants qui se posent la question : que faire après un BTS MCO ? Plusieurs options existent. Ils peuvent directement entrer sur le marché du travail ou poursuivre leurs études. Les parcours post-BTS incluent les licences professionnelles, les bachelors et les MBA. Ces formations permettent de se spécialiser dans la communication, le management, les ressources humaines ou le digital.
La localisation en Île-de-France offre un écosystème idéal. La capitale attire des entreprises internationales, tandis que la banlieue parisienne regorge d’opportunités locales. Suivre un BTS MCO à Paris ou dans une ville voisine comme Évry garantit un accès privilégié au marché de l’emploi.
La préparation du dossier d’admission reste une étape clé. Une lettre de motivation pour BTS MCO met en valeur la détermination et l’envie d’apprendre. Les étudiants qui choisissent l’alternance doivent rédiger une lettre de motivation avec BTS MCO pour une alternance, soulignant leur capacité à s’intégrer rapidement en entreprise.
Enfin, l’expérience vécue pendant les deux années façonne une vision claire du futur. Les étudiants découvrent leurs forces, affinent leurs compétences et bâtissent des projets solides. Le diplôme devient une base pour évoluer vers des responsabilités plus importantes.
FAQ
BTS MCO, c’est quoi ?
C’est un diplôme bac+2 en Management commercial opérationnel qui forme à la gestion d’équipes et à la relation client.
Quelles matières sont au programme ?
Le cursus inclut le management, la communication, le marketing, la gestion et l’économie, ainsi que des modules spécialisés en relation client.
Quels sont les débouchés en BTS MCO ?
Les diplômés accèdent à des postes tels que responsable de rayon, conseiller commercial, assistant manager ou chargé de clientèle.
Quel salaire avec un BTS MCO en alternance ?
La rémunération dépend de l’âge et de l’année de formation. Elle est calculée en pourcentage du SMIC et augmente au fil du parcours.
Que faire après un BTS MCO ?
Il est possible d’intégrer directement le marché de l’emploi ou de poursuivre en licence, bachelor ou MBA pour évoluer vers des postes à responsabilité.